为深化文明城市建设，扫清服务群众“最后一公里”障碍，近日，应城市街道星星社区组织社区工作人员携带政策、纸笔走访辖区各组湾。他们与院内居民进行“谈心会”，营造“家”的沟通氛围，倾听居民声音，解决居民关切。 会上，区党委书记围绕居民“急、难、急”问题，详细听取了老旧便民设施改造要求，并现场记录问题清单。以案例解读新医保待遇政策和社保待遇调整规定，用“通俗易懂的语言”“深入人心”。 对话环节，居民们纷纷开聊表示他们对从规划下水道管线到提供老年护理服务等各个方面的意见。一位又一位社区领袖回应并承诺跟进。 “到现在为止，我对医保缴费一直很困惑，今天社区主要负责人给我举了一个例子，让我明白了！”网站上，我们针对“生活情况”讲解了社保和医保的覆盖范围，居民笑着说：“简单易懂，有帮助。”看得见的温暖。 “只有坐在同一张凳子上，才能听到真话。”这次湾团会议，生动地践行了科科社区“创造为民、创造造福人民”的实践。我们不仅为高管与公众搭建沟通的“心之桥”，更将文明创造的温暖带入公众家门口。 Koko社区官员表示，他们将继续深化“f一线工作方法”，服务深入居民内心，筑牢文明城市的“大基石”，为人民生活带来“小幸福”。（通讯员 陆志晨）