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栏目:行业动态 发布时间:2025-11-04 12:58
京中网(湖北日报)(通讯员 邹海燕)``电力公司的回应非常有礼貌,电表箱上的工作人员联系方式也很清晰。...
京中网(湖北日报)(通讯员 邹海燕)``电力公司的回应很客气。电表箱上列出的工作人员联系方式非常醒目。如果你遇到用电问题,只需拨打上面的电话,工作人员就会上门。”11月3日,湖北电力朱田星火共产党服务队(十堰云溪)易万云、沉向海在瓦房沟五台区发布最新“有用备忘录”,受到用户好评。 工作人员正在工作。图片提供:通讯员 为持续提供优质服务,研究所组织各辖区网员深入各村组、广场。首先,我们仔细检查电表箱,清除表面的灰尘和污垢,确保电表箱干净整洁,准备粘贴电表箱标签。确保在每个家庭电表箱或配电设施上贴有电表箱贴纸扁平、坚固,信息清晰易读。 “便民便签”上清晰印有24小时服务电话、台湾地区电网会员“云电话”、“国家电网在线”应用二维码等信息。更新后的“云电话”号码终身服务,即使人变,号码也不会变。这解决了此前因人事变动而需要重新公布联系电话的问题,让客户可以随时轻松查阅电力维修及相关服务信息,为客户提供便捷高效的电力服务体验。 “我们这次要批准这项工作,让所有居民,特别是家里没有孩子的老人,能够随时准确地联系到我们,服务工作做到完整、细致。”电厂厂长吴华喜在周会上协调说。 迄今为止,研究所已通过箱体贴纸2500多米,覆盖100多个低压站,有效提升供电服务响应速度和安全水平。下一步,研究所将继续提升运营能效,细化客户服务水平,加强与村组、社区网络的沟通与融合,确保客户用电时能以最快的速度联系到区网工作人员,完善服务调度,减少中间环节,以更高效、专业、贴心的服务,增加用电客户的实惠和幸福。