新华社天津10月8日电 标题：暗中收费、兜售既定保险、不出票……谨防虚假订票应用陷阱！新华社记者 张雨绮 马博文 国庆、中秋假期旅客出行需求旺盛。记者调查发现，近期一些假冒订票软件“活跃”。他们与官方平台有类似的界面和标识，但暗中收取额外的服务费并强制批发保险销售。部分软件存在无法出票、退票困难等风险，给旅客造成经济损失。这些软件到底有什么技巧呢？有什么风险？记者开始对此进行调查。来自天津的杨阿姨刚刚退休，想看看更多的世界。当开始购买旅游票时，不料却遇到了陷阱。 “我下载了“我找到了应用商店推荐的第一个购票软件，但价格和我女儿搜索的不一样。”简阿姨说，“我们很难找到窍门。原来我们下载的软件不是正版，而且软件还自动查保费。”近期，一些山寨订票软件在客流高峰时“活跃”起来。一般用户很难区分“李逵”和“李逵”。老年乘客也是一个更脆弱的群体。当你在手机应用商店中输入“高铁”、“火车票”等关键词时，就会出现几个看起来像官方平台标识“铁路12306”的应用程序。记者随机下载了其中几张“高度 模仿“铁路12306”订票程序，发现界面设计、功能布局甚至色彩风格都与官方“铁路12306”应用一模一样。7月，吉安一男子gsu省下载了假冒版本的机票预订软件，点击嵌入的广告链接，按照说明在下一页输入他的个人信息和银行卡号，他的银行卡立即被盗。假机票在线预订软件不仅给消费者造成经济损失，还存在暴露用户手机号码和行程信息的风险。记者尝试使用该软件订票。在未完成付款的情况下退出几分钟后，我就收到了几条要求付款的短信，还有自称“客服”的电话，称“机票供应不足，请尽快完成付款，以免耽误行程”。在黑猫投诉平台，记者搜索“订票app”、“假订票软件”等关键词，发现了上千条相关投诉，其中大部分与捆绑销售等问题有关。g 收费、强制展示广告、无法出票。存在哪些惯例和风险？一旦进入实际订票流程，几个“套路”就接连出现。订票软件要求用户观看广告最多 30 秒，然后才能继续购买门票。关闭广告按钮的颜色接近背景，不易被察觉。记者发现，这些广告的类型多种多样，包括常见的购买链接、非官方的在线保险申请链接，甚至还有非法的小额信贷链接。在一些平台上，关闭广告后，系统还会进一步提醒消费者缴纳每张票10至20元的“即时出票费”，欺骗消费者付费，因为如果不交钱，票可能不会“出票”。该平台“默默”在订票助手软件中查看“优先选座”、“加急购票”等付费服务选项，导致消费者不经意间需支付额外费用。其中一些应用程序还直接在机票的“标价”中包含附加服务，例如“首选座位”或“旅行保险”，因此很难或不可能取消选中它们。部分计算机程序无法出票，旅客还面临退票和维权。临时出行无法购买机票的王悦先生使用了应用商城的机票预订应用程序。我下载了，但付款过程中被自动收取了“票务服务费”。 “我加了30元买了一张去杭州的机票，但付款后，证明出票失败，但我支付的加价钱却没有退回。当我打电话询问客服时，电话那头的人总是用陈词滥调来迷惑我。”王悦说。记者注意到，尽管用户投诉众多，但一些假冒机票预订程序仍能被成功下线。从 App Store 加载。更令人困惑的是，一些山寨应用程序在进入商店后会增加下载量、评分和评论数量。天津社会科学院政府治理与公共政策评估研究所副所长段伟表示，假冒票务APP会扰乱票务市场秩序，侵犯消费者合法权益，引发个人信息泄露、通信网络诈骗等社会问题。这些干扰不仅损害了旅客的切身利益，还隐藏着法律风险。此外，天津兴通律师事务所杨阳律师表示，未经授权对正版软件的图标、界面进行冒用，不仅涉嫌侵犯著作权，还可能构成假冒商标罪。强行捆绑保险或收取额外费用，侵犯了消费者自主选择的权利。如果您不是代理售票或不具备资格从事欺诈活动，您可能会受到非法经营、诈骗等刑事指控。段伟表示，要真正堵住法律漏洞，需要推动行业制度、监管和责任的全面升级。 “打击假冒票务应用必须由监管部门主导，并形成平台问责、行业自律和消费者监督等组成的集体治理力量。”从源头抓起，应用商店应强化票务应用注册和上线标准，严格执行复核制度，发现疑似假货立即下架。杨阳建议，应在应用中明确标识进口商品的官方进货渠道为“12306官方”，并设计直观易懂的防伪提示，让消费者容易理解。伊奥斯。 “加强宣传教育，推广识别假冒应用程序的方式，建立便捷的举报机制，奖励主动举报的用户，教育消费者主动识别假冒软件并远离假冒软件。” 《中华人民共和国防止不正当竞争法》明确禁止混淆视听，《防止互联网不正当竞争暂行条例》也明确了网络环境中的造假、混淆、虚假宣传等新形式的传统不正当竞争行为。专家认为，从法律理论和执法实践的角度来看，违法成本应该进一步增加。在打击虚假订票过程中，仅依靠单一部门很难形成有效的震慑力量。段伟认为，市场监管、网信、公安等各部门可以通力协作，共享线索，快速识别违法行为，开展联合打击。要消除违法根源，必须同时引入法规和技术。警方还提醒人们，下载手机应用程序时，应到官方认可的应用商店或官方网站。避免点击未知链接或扫描来源不明的二维码。消费者还希望帮助居家老年人识别合法应用程序并提高预防欺诈的意识。